Cara termudah untuk menghubungi kami adalah lewat email: contact@greensatoshi.asia. Anda boleh menulis dalam Bahasa Indonesia, bahasa Inggris, atau bahasa lain yang tersedia di situs ini.
Hal yang bisa Anda kirimkan ke kami
Koreksi. STEPN sering berubah, begitu pula listing di bursa dan aturan kripto di berbagai negara Asia. Jika ada halaman yang menyebutkan sesuatu yang sudah tidak benar lagi, kirimkan tautan halamannya, kalimat yang dimaksud, dan sumbernya jika ada. Pengumuman resmi STEPN, halaman regulator, atau pemberitahuan dari bursa akan membantu kami memeriksa dan memperbaikinya lebih cepat.
Masukan terjemahan. Situs ini ditulis dalam English, ๆฅๆฌ่ช, ็น้ซไธญๆ, ํ๊ตญ์ด, Tiแบฟng Viแปt, Bahasa Indonesia, dan Filipino. Jika ada terjemahan yang terdengar tidak alami, memakai istilah yang keliru, atau melewatkan hal penting di negara Anda, beri tahu kami. Penutur asli sering menemukan hal yang luput dari perhatian kami.
Pertanyaan dan ide topik. Jika Anda mencari sesuatu tentang GST atau STEPN dan tidak menemukan jawaban yang jelas di sini, kabari kami. Kami tidak bisa membalas setiap pesan satu per satu, tetapi pesan-pesan itu kami pakai untuk menentukan topik berikutnya.
Hal yang tidak bisa kami bantu
Kami adalah situs ulasan dan informasi yang independen. Kami tidak mengelola STEPN, tidak punya akses ke akun siapa pun, dan tidak bisa melihat, memindahkan, atau memulihkan token maupun sepatu NFT. Artinya, kami tidak bisa membantu soal:
- pemulihan akun, masalah login, email, atau 2FA;
- dana yang hilang, tertahan, atau salah kirim;
- sengketa terkait banned, keputusan anti-cheat, atau pembelian dalam aplikasi.
Untuk semua hal tersebut, hubungi dukungan resmi STEPN di support.stepn.com. Untuk masalah dengan bursa, hubungi bursa tersebut langsung melalui situs web atau aplikasi resminya.
Kapan Anda akan mendapat balasan
Kami membalas pesan yang memerlukan jawaban secepat yang wajar, tetapi kami tidak bisa menjanjikan waktu respons tertentu. Setiap koreksi kami cek dulu ke sumbernya sebelum halaman diubah, jadi mungkin perlu sedikit waktu sampai Anda melihat pembaruannya. Kami mungkin tidak membalas setiap usulan topik, meskipun usulan itu kami gunakan.
Catatan keamanan
Kami tidak akan pernah mengirim pesan langsung lebih dulu kepada Anda lewat Telegram, Discord, X, atau aplikasi lainnya. Kami tidak akan pernah meminta seed phrase, private key, kata sandi, kode 2FA, atau kode verifikasi Anda, dan tidak akan pernah meminta Anda mengirim token ke mana pun. Siapa pun yang melakukannya bukan kami. Aturan yang sama berlaku untuk moderator resmi STEPN, seperti dijelaskan oleh STEPN Help Center [source] .
Jika Anda ingin memperketat keamanan sendiri, panduan keamanan dompet STEPN kami membahas 2FA dan cara menyimpan seed phrase. Sebelum bertindak berdasarkan apa pun yang Anda baca di sini, bacalah disclaimer kami. Untuk mengenal kami lebih jauh, kunjungi halaman tentang kami.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah Anda membantu memulihkan akun STEPN atau GST saya yang hilang?
Tidak. Kami situs independen yang tidak punya akses ke akun atau dompet STEPN. Silakan hubungi dukungan resmi STEPN di support.stepn.com.
Apakah Anda akan mengirim pesan duluan lewat Telegram atau Discord?
Tidak. Kami tidak pernah mengirim DM ke pembaca, dan kami tidak pernah meminta seed phrase, kata sandi, atau kode verifikasi.
